你有沒有試過:目標講到明,SOP 寫到足,甚至連步驟 123 都餵到口邊?但下星期返嚟,同樣嘅錯依然發生。
你以為係佢「理解力」有問題,但其實係你份指令,正在喺度剝奪緊佢嘅他的大腦功能。因為指令只會增加對方壓力,唯有「故事」先可以帶出主導權(with Agency & Ownership)。
⚠️難度
下達指令好簡單,但要隊友「聽入心」並行動先係真正課題。好多領袖以為講得夠清、指標夠硬,下面嘅人就會自動波改好佢。
💡 現實係:指令只能換取短暫的服從,好少會令一個人真正改變。
當你想隊友修正一個錯誤,你有兩個選擇 :
- 做法 A (單純指令): 「整返好佢,追返個 KPI。呢啲嘢我閉埋眼都識做,下星期唔好再錯。」
- 做法 B (帶入故事): 「我記得以前我都喺呢個位卡住咗,當時我用咗幾日先理順。好彩我哋夠早發現你呢個問題,我好有信心你可以搞掂。留返多啲時間去處理,我哋仲可以追到個 KPI。」
做法 A 帶嚟嘅係服從,做法 B 帶嚟嘅係代理權。你會揀邊個?

🎨方法
下一次想隊友改嘢或執行新 Task 時,試吓呢個「領導力三部曲」練習:
- 橋接經驗: 分享你曾經嘅失敗。講「我以前第一次處理呢個 Part 都試過卡住」,降低對方嘅防衛心理,將「對立關係」轉化為「夥伴關係」。
- 重新定義現狀 : 將「出錯」定義為「及早發現」。講「好彩我哋夠早發現,仲有時間調整」,有助消除恐懼,將負能量轉化為進步動力。
- 對齊最終願景: 幫隊友喺大局入面定位。講「只要處理好呢個核心點,我哋全隊就能順利達成目標」,令佢明白行動嘅戰略意義 。
🔥試試佢,歡迎回覆呢封 Email 話我知 work 唔 work!
Leadership 唔係畀冰冷嘅「說明書」落 order,而係畀隊友一個可以行入去嘅「故事」,令隊友白點解要做,自覺地搵到位置,並選擇為自己嘅決定負責。
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🤔 思考題
回想一下你最近一次叫隊友改嘢。你當時係畀緊一份「說明書」,定係講緊一個令佢可以定位自己,搵到自己角色同下一步行動嘅「故事」?
📜 一句總結:Manager 贏在指令清晰,Leader 贏在畀隊友一個可以行入去嘅故事 。
Best regards,
Ming 仔

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